Newsletter2Go GmbH Teamleiter Support (m/w)

Teamleiter Support (m/w)

Newsletter2Go ist ein junges und wachstumsstarkes Unternehmen, das innovative E-Mail-Marketing-Lösungen für E-Commerce-Unternehmen entwickelt. Mit mehr als 120.000 Kunden aus mehr als 50 Ländern – Tendenz stark steigend – gehört Newsletter2Go zu den führenden E-Mail-Marketing-Anbietern. Unser Customization-Team ist für die Erstellung von individuellen Designvorlagen für unsere Kunden als Zusatzdienstleistung zuständig. Aufgrund der Teamgröße suchen wir ab sofort erstmalig einen Teamleiter (m/w), der neben der Teamführung auch für die Weiterentwicklung von Prozessen verantwortlich ist.

Teamleiter Support (m/w)

Deine Aufgaben:

  • Koordination und Steuerung des Customization-Teams von aktuell 6 Kollegen
  • Sicherstellung der erfolgreichen Bearbeitung von Kundenanfragen während des gesamten Workflows
  • Qualitätssicherung und Controlling der Grafikerzeugnisse sowie Optimierung der Prozessabläufe
  • Kommunikation mit unseren Kunden, Analyse der Anforderungen und entsprechende Umsetzung
  • Ansprechpartner/-in für die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft bei Engpässen oder Auftragsspitzen

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung, z. B. Medien- bzw. Grafikdesigner/-in oder Fachinformatiker/-in, oder ein vergleichbares Studium (Wir berücksichtigen auch Quereinsteiger/-innen mit entsprechender Praxiserfahrung.)
  • Mindestens erste Erfahrungen in der Teamleitung
  • Gute Kenntnisse in HTML/CSS und Photoshop
  • Kenntnisse in JIRA, XML und JSON sind vorteilhaft
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Kundenkontakt
  • Affinität zu technischen Systemen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse


Was wir Dir bieten:

  • Eine herausfordernde Tätigkeit mit Führungsverantwortung und direktem Kundenkontakt
  • Eine ausführliche Einarbeitungsphase mit Schulungen zu unserem Produkt
  • Einen langfristigen, zukunftssicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und neuen spannenden Herausforderungen in einem kollegialen Umfeld
  • Eine attraktive Vergütung sowie betriebliche Altersvorsorge mit Bezuschussung
  • Regelmäßige Teamevents
  • Ein modernes Büro in zentraler Lage inklusive Kicker, gratis Obst, unseren Pizza-Mittwoch und freier Getränke


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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inklusive Lebenslauf, Anschreiben, Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit!